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exocad DentalCAD 오류 매뉴얼

DentalCAD 사용 중 발생할 수 있는 오류 유형별 증상, 원인, 조치 방법을 안내합니다.

DC-01 라이선스 인식 실패
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증상

  • DentalCAD 실행 시 "License not found" 또는 "Dongle not detected" 메시지
  • 프로그램이 데모 모드로만 실행됨
  • 특정 모듈(예: Model Creator)만 비활성화

원인

  • USB 동글(License Key)이 연결되지 않았거나 접촉 불량
  • CodeMeter 또는 HASP 드라이버가 설치되지 않았거나 충돌
  • USB 허브 사용 시 전원 부족으로 동글 미인식
  • 라이선스 유효 기간이 만료됨

조치 방법

  • USB 동글을 분리 후 PC 본체 뒷면 USB 포트에 직접 연결
  • 장치 관리자에서 동글 인식 상태 확인 (노란 느낌표 아이콘 여부)
  • CodeMeter Runtime 최신 버전 설치 (exocad 공식 제공)
  • 다른 USB 장치 모두 분리 후 동글만 연결하여 테스트
  • 라이선스 만료인 경우 VATECH 영업팀에 갱신 요청
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DC-02 재설치 문의
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증상

  • DentalCAD가 실행되지 않거나 실행 시 크래시 반복
  • 프로그램 파일 손상으로 특정 기능이 동작하지 않음
  • 메이저 버전 업그레이드가 필요한 경우

원인

  • 시스템 충돌, 강제 종료 등으로 프로그램 파일이 손상
  • 잘못된 제거 과정으로 잔여 파일/레지스트리 꼬임

조치 방법

  • 기존 작업 데이터 및 설정 파일 백업 (보통 DentalCAD 설치 폴더 내 Config 디렉토리)
  • 제어판에서 DentalCAD 완전 제거
  • 설치 폴더 잔여 파일 수동 삭제
  • 최신 버전 설치 파일로 재설치
  • 라이브러리, 플러그인 재설치 확인
  • 백업 설정 파일 복원
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DC-03 PC 환경 변경 관련 오류
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증상

  • PC 교체 후 DentalCAD 설치/실행 문제
  • OS 재설치 후 이전 설정 소실
  • 그래픽 카드 변경 후 3D 뷰 깨짐 또는 속도 저하

원인

  • 새 PC에 DentalCAD 및 관련 드라이버 미설치
  • GPU 드라이버가 DentalCAD와 호환되지 않음
  • 시스템 사양이 최소 요구 사항에 미달

조치 방법

  • 시스템 요구 사항 확인: Windows 10/11 64bit, RAM 16GB 이상, GPU OpenGL 3.3+ 지원
  • NVIDIA 또는 AMD 그래픽 드라이버 최신 버전 설치
  • DentalCAD 재설치 및 라이선스 동글 연결
  • 이전 PC에서 설정/라이브러리 파일 이관
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DC-04 디자인 데이터 오류
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증상

  • 저장된 디자인 파일을 열 때 오류 발생
  • 디자인 작업 중 파일이 손상되어 복구 불가
  • "File corrupted" 또는 "Cannot load project" 메시지

원인

  • 저장 중 프로그램 크래시 또는 전원 차단으로 파일 손상
  • 디스크 공간 부족으로 저장 실패
  • 네트워크 드라이브 저장 시 연결 끊김

조치 방법

  • 자동 저장(Auto-save) 파일 확인 (보통 프로젝트 폴더 내 .bak 파일)
  • 로컬 디스크에 작업 파일 저장 후 작업 (네트워크 드라이브 직접 작업 지양)
  • 디스크 여유 공간 확보 (최소 10GB 이상 권장)
  • 정기적으로 수동 백업 실행
주의: 작업 중 반드시 로컬 디스크에 저장하고, 완료 후 네트워크로 복사하는 습관을 들이세요.
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DC-05 스캔 데이터 임포트 오류
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증상

  • 스캐너에서 내보낸 파일(STL/PLY/OBJ)을 DentalCAD에서 인식 못함
  • 임포트된 스캔 데이터의 스케일이 비정상적
  • "Unsupported format" 오류 메시지

원인

  • 스캐너 소프트웨어의 내보내기 형식이 DentalCAD와 비호환
  • 파일 단위(unit) 설정 불일치 (mm vs inch)
  • 파일 경로에 한글 또는 특수문자 포함

조치 방법

  • 스캐너에서 STL 형식(Binary 권장)으로 내보내기
  • 파일 저장 경로를 영문으로 변경 (예: C:\ScanData\)
  • DentalCAD의 Import 설정에서 Unit을 "mm"로 확인
  • 스캐너 소프트웨어에서 DentalCAD 연동 플러그인 설치 여부 확인
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DC-06 STL 내보내기 오류
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증상

  • 디자인 완료 후 STL Export 실행 시 오류 또는 파일 미생성
  • 내보낸 STL 파일이 hyperDENT에서 정상 인식되지 않음
  • STL 파일 크기가 비정상적으로 크거나 작음

원인

  • 디자인 데이터에 열린 메시(Open mesh) 또는 자체 교차 존재
  • STL 내보내기 해상도 설정 문제
  • 디스크 용량 부족

조치 방법

  • 내보내기 전 "Mesh Check" 기능으로 디자인 검증
  • STL 해상도를 적절하게 설정 (너무 높으면 파일 과대, 너무 낮으면 품질 저하)
  • 디스크 여유 공간 확인
  • 내보내기 경로를 영문 폴더로 변경하여 재시도
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DC-07 프로그램 비정상 종료 (크래시)
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증상

  • 디자인 작업 중 프로그램이 갑자기 강제 종료됨
  • 특정 동작(예: Boolean 연산, Nesting) 실행 시 반복 크래시
  • "DentalCAD has stopped working" 시스템 오류 창

원인

  • GPU 드라이버 호환성 문제 또는 드라이버 오류
  • 시스템 RAM 부족 (복잡한 디자인 작업 시 메모리 초과)
  • 프로그램 파일 손상
  • 백그라운드 프로세스와의 충돌 (백신 소프트웨어 등)

조치 방법

  • GPU 드라이버를 최신 안정 버전으로 업데이트
  • 시스템 RAM 사용량 확인 (작업 관리자) - 16GB 이상 권장
  • DentalCAD를 백신 소프트웨어의 예외 목록에 추가
  • 불필요한 백그라운드 프로그램 종료 후 재시도
  • 문제가 반복되면 DentalCAD 재설치
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DC-08 치아 라이브러리 누락
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증상

  • 디자인 시 특정 치아 번호 선택이 불가
  • 라이브러리 목록이 비어 있거나 일부만 표시
  • "Tooth library not found" 메시지

원인

  • 설치 시 라이브러리 패키지가 누락
  • 업데이트 과정에서 라이브러리 파일이 삭제됨
  • 라이브러리 경로 설정이 잘못됨

조치 방법

  • DentalCAD 설정에서 Library Path가 올바르게 지정되어 있는지 확인
  • 라이브러리 설치 파일을 별도로 다운로드하여 재설치
  • VATECH 기술팀에 라이브러리 패키지 요청
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DC-09 버전 업데이트 관련 오류
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증상

  • 업데이트 실행 시 설치 오류 또는 중간에 중단
  • 업데이트 후 기존 프로젝트 파일 호환성 문제
  • 새 버전에서 특정 기능이 사라지거나 변경됨

원인

  • 이전 버전 잔여 파일과의 충돌
  • 메이저 버전 간 프로젝트 파일 형식 차이
  • 업데이트 파일 다운로드 불완전

조치 방법

  • 업데이트 전 기존 버전 완전 제거 후 클린 설치
  • 기존 프로젝트는 이전 버전에서 STL로 내보내기 후 새 버전에서 사용
  • 업데이트 파일을 재다운로드하여 무결성 확인
  • 업데이트 전 반드시 전체 작업 데이터 백업
주의: 메이저 버전 업데이트 시 기존 프로젝트 파일이 호환되지 않을 수 있습니다. 반드시 업데이트 전에 전체 백업을 수행하세요.
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참고 영상

hyperDENT / DentalCAD 기본 운용 가이드

소프트웨어 기본 설정 및 워크플로우 안내

밀링머신 유지보수 및 에러 대응

장비 관리 및 일반 에러 처리 방법

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