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hyperDENT CAM 오류 매뉴얼

hyperDENT CAM 사용 중 발생할 수 있는 오류 유형별 증상, 원인, 조치 방법을 안내합니다.

HD-01 계산 오류 발생 (공구 생크 충돌, 가공 각도, 홀 인식 실패)
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증상

  • hyperDENT에서 "Calculation Error" 또는 "Collision Detected" 메시지 표시
  • 가공 계산이 완료되지 않고 중단됨
  • 디스크 홀 위치를 인식하지 못해 배치 오류 발생

원인

  • 공구(Tool)와 생크(Shank)의 형상 설정이 실제와 불일치
  • 가공 각도(Undercut angle) 설정값이 보철물 형상에 맞지 않음
  • 디스크 홀(Pin hole) 위치 데이터가 잘못 입력되었거나 인식 실패
  • STL 데이터 자체에 문제가 있어 계산 불가

조치 방법

  • Tool Database에서 실제 장착된 공구의 생크 길이/직경을 재확인
  • 가공 각도(Tilt Angle)를 보철물 형상에 맞게 재설정 (권장: 15~20도)
  • 디스크 홀 좌표를 수동 입력 또는 자동 인식 재시도
  • STL 파일을 CAD에서 재내보내기 후 다시 임포트
  • Collision Check 기능으로 충돌 지점 확인 후 배치 조정
주의: 공구 생크 설정이 실제와 다를 경우 장비 충돌로 이어질 수 있으니 반드시 실측값을 입력하세요.
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HD-02 공구 경로 충돌 오류
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증상

  • Tool path 시뮬레이션에서 빨간색 충돌 표시
  • "Path Collision" 경고 메시지 출력
  • NC 데이터 출력 시 오류 또는 경고 발생

원인

  • 보철물 간 간격이 너무 좁아 공구 진입 불가
  • 스프루(Sprue) 위치가 공구 경로와 겹침
  • 공구 직경 대비 가공 영역이 좁음

조치 방법

  • 보철물 배치 간격을 최소 2mm 이상 확보
  • 스프루 위치를 충돌이 발생하지 않는 방향으로 변경
  • 더 작은 직경의 공구를 사용하도록 전략 변경
  • Simulation 탭에서 충돌 지점 확인 후 수동 조정
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HD-03 일반 설정 초기화 (Windows 업데이트 후)
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증상

  • Windows 업데이트 후 hyperDENT 실행 시 모든 설정이 기본값으로 복원
  • 사용자 정의 Strategy, Tool Database, Machine 설정 등이 초기화
  • 이전에 설정한 기본 경로(Path) 및 환경 설정 소실

원인

  • Windows 대규모 업데이트(Feature Update) 시 사용자 프로필 폴더 변경
  • AppData 폴더 내 설정 파일이 삭제 또는 이동됨
  • 레지스트리 값 초기화

조치 방법

  • hyperDENT 설정 폴더(보통 C:\Users\[사용자]\AppData\Roaming\FOLLOW-ME!\hyperDENT)에서 백업 파일 확인
  • Windows.old 폴더에서 이전 설정 파일 복원 시도
  • 정기적으로 설정 폴더를 별도 위치에 백업해 두는 것을 권장
  • Machine Configuration, Tool Database를 재설정
주의: Windows 자동 업데이트를 제어하여 작업 시간 중 갑작스러운 업데이트를 방지하세요. 업데이트 전 반드시 설정을 백업하세요.
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HD-04 STL 데이터 오류 (메시 깨짐, 면 뒤집힘)
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증상

  • STL 파일 임포트 시 형상이 깨져 보이거나 일부만 표시
  • "Invalid Mesh" 또는 "Inverted Normals" 경고
  • 가공 계산 시 비정상적인 경로 생성

원인

  • CAD 소프트웨어에서 STL 내보내기 시 메시 품질 설정이 낮음
  • 면(Face)의 법선(Normal) 방향이 뒤집혀 있음
  • 자체 교차(Self-intersection) 또는 열린 메시(Open mesh) 존재

조치 방법

  • CAD에서 STL 내보내기 시 해상도(Resolution)를 "Fine" 또는 "High"로 설정
  • Meshmixer, Netfabb 등으로 메시 오류 자동 수정
  • DentalCAD에서 "Repair Mesh" 기능 활용
  • 면 뒤집힘의 경우 "Flip Normals" 실행
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HD-05 Milling Strategy 오류
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증상

  • Strategy 선택 시 "Not compatible" 또는 적용 불가 메시지
  • 계산 완료 후 가공 품질이 기대에 미치지 못함
  • 특정 재료에 대한 Strategy가 목록에 없음

원인

  • 선택한 Strategy가 재료(Material) 유형과 불일치
  • 보철물 유형(Crown, Bridge, Abutment 등)에 맞지 않는 전략 적용
  • Strategy 파일이 손상되었거나 버전이 맞지 않음

조치 방법

  • Material Manager에서 재료와 Strategy 매핑 확인
  • 보철물 유형에 맞는 Strategy를 선택 (예: Zirconia Crown용 전략)
  • Strategy 파일을 최신 버전으로 업데이트
  • VATECH 기술팀에 맞춤 Strategy 요청
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HD-06 툴 파절 발생 빈도 증가
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증상

  • 밀링 가공 중 공구가 자주 파손됨
  • 가공 완료된 보철물에 거친 표면이나 미가공 부분 존재
  • 가공 시 비정상적인 소음 또는 진동 발생

원인

  • 공구(Bur)의 수명이 다했거나 과도하게 마모
  • RPM(회전수) 또는 Feed Rate(이송 속도)가 재료에 맞지 않음
  • 재료 고정(Clamping)이 불안정하여 진동 발생
  • 쿨링(냉각) 시스템 이상으로 과열

조치 방법

  • 공구 사용 횟수를 기록하고 권장 수명에 따라 교체 (지르코니아: 약 20~30유닛 / PMMA: 약 50유닛)
  • 재료별 권장 RPM과 Feed Rate 확인 후 재설정
  • 디스크 클램프 및 고정 상태 점검
  • 쿨링 시스템(에어/습식) 정상 동작 확인
주의: 파절된 공구 조각이 장비 내부에 남아있을 수 있으므로, 공구 파절 시 반드시 장비 내부를 청소한 후 가공을 재개하세요.
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HD-07 신규 임플란트 Strategy 요구
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증상

  • 새로운 임플란트 시스템의 어버트먼트(Abutment)를 가공하려 하나 적합한 Strategy가 없음
  • 기존 Strategy로 가공 시 연결부(Connection) 정밀도 불량

원인

  • 신규 임플란트 시스템에 대한 가공 전략이 아직 제공되지 않음
  • 임플란트 연결부 형상이 기존 전략과 상이함

조치 방법

  • VATECH 기술팀에 해당 임플란트 시스템 정보(제조사, 모델명, Connection Type)를 전달하여 Strategy 개발 요청
  • 임시로 유사한 Connection Type의 Strategy를 활용 (단, 정밀도 검증 필수)
  • 기술팀에서 Strategy 제공 시 지정된 폴더에 설치 후 적용
주의: 검증되지 않은 Strategy로 임플란트 어버트먼트를 가공하면 임상 적합도 문제가 발생할 수 있습니다.
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HD-08 재설치 문의
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증상

  • hyperDENT가 실행되지 않거나 반복적으로 오류 발생
  • 프로그램 파일 손상으로 정상 동작하지 않음
  • 버전 업그레이드가 필요한 경우

원인

  • 설치 파일 손상 또는 시스템 충돌로 인한 프로그램 파일 깨짐
  • 잘못된 제거/설치 과정으로 레지스트리 꼬임

조치 방법

  • 기존 설정 폴더(AppData\Roaming\FOLLOW-ME!\hyperDENT)를 별도 위치에 백업
  • 제어판 > 프로그램 제거에서 hyperDENT 완전 삭제
  • 설치 폴더(기본: C:\Program Files\FOLLOW-ME!\hyperDENT) 잔여 파일 삭제
  • 최신 버전 설치 파일로 재설치
  • 설치 후 백업해 둔 설정 파일 복원
  • 라이선스 동글 연결 후 정상 인식 확인
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HD-09 라이선스 인식 실패
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증상

  • "License not found" 또는 "Dongle not detected" 메시지
  • hyperDENT 실행 시 데모 모드로만 동작
  • 라이선스 정보 화면에서 만료(Expired) 표시

원인

  • USB 동글이 물리적으로 연결되지 않았거나 접촉 불량
  • 동글 드라이버(Sentinel/HASP)가 설치되지 않았거나 손상
  • 다른 프로그램과 USB 포트 충돌
  • 라이선스 유효 기간 만료

조치 방법

  • USB 동글을 분리 후 다른 USB 포트에 재연결
  • 장치 관리자에서 동글 인식 상태 확인
  • Sentinel HASP 드라이버 최신 버전 설치 (Thales 공식 사이트)
  • 다른 USB 장치를 모두 분리 후 동글만 연결하여 테스트
  • 라이선스 만료인 경우 VATECH 영업팀에 갱신 문의
주의: USB 허브를 통한 연결은 인식 오류의 원인이 될 수 있습니다. PC 본체의 USB 포트에 직접 연결하세요.
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HD-10 PC 환경 변경 관련 오류
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증상

  • PC 교체 또는 OS 재설치 후 hyperDENT가 실행되지 않음
  • 이전 PC에서 사용하던 설정/전략이 모두 초기화
  • 장비(밀링머신)와의 통신 연결 실패

원인

  • 새 PC에 hyperDENT 및 관련 드라이버 미설치
  • 이전 PC의 설정 파일을 이관하지 않음
  • 네트워크 설정(IP) 변경으로 장비 통신 불가
  • 시스템 사양(OS 버전, RAM 등)이 최소 요구 사항 미달

조치 방법

  • 신규 PC 시스템 사양 확인 (Windows 10 이상, RAM 8GB 이상, SSD 권장)
  • hyperDENT 최신 버전 설치 후 라이선스 동글 연결
  • 이전 PC의 설정 폴더를 신규 PC의 동일 경로에 복사
  • 밀링머신과의 통신을 위한 네트워크(IP/COM 포트) 설정 확인
  • USB 드라이버(Sentinel HASP, 장비 통신 드라이버) 설치
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위 조치로 해결되지 않으면 장애 접수를 진행해 주세요.

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