주의
일반 설정, 라이선스, 공구, Offset, 재설치 작업은 가공 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 화면과 경로를 임의로 변경하지 말고, 해결되지 않으면 원격지원을 요청하세요.
HD-SET

Windows 업데이트 후 일반 설정 초기화

설정이 기본값으로 돌아가거나 작업 경로가 달라진 경우입니다.

  • 현재 일반 설정 화면을 먼저 캡처합니다.
  • %appdata%/FOLLOW-ME!/hyperDENT의 백업 파일 존재 여부를 확인합니다.
  • hyperDENT JOB의 DB, Fixture, Implant Interface, Projects 경로를 확인합니다.
  • 복원 후 hyperDENT를 재시작하고 테스트 계산을 진행합니다.

백업 파일 선택과 경로 변경은 담당자 확인 후 진행하세요.

HD-01/02

공구축·생크 충돌

Tool Axis Error 또는 Tool Shank Collision Error가 표시되는 경우입니다.

  • STL의 X·Y·Z 틸팅 각도가 각 25도 이내인지 확인합니다.
  • 현재 템플릿에 over 20t 공구가 포함되어 있는지 확인합니다.
  • 공구와 홀더 간섭, Clearance 부족 여부를 확인합니다.
  • 각도 또는 템플릿을 조정한 뒤 재계산합니다.
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반대측 간섭·STL·Screw hole

계산 중 멈추거나 홀을 인식하지 못하는 경우입니다.

  • 특정 파일만 실패하면 디자인 STL만 별도 폴더로 복사해 다시 불러옵니다.
  • 필요 시 마진 라인과 홀 라인을 수동으로 설정합니다.
  • Screw hole은 직경과 템플릿의 공구 설정을 확인합니다.
  • 재계산 후에도 실패하면 원본 CAD와 CAM 파일을 함께 접수합니다.
HD-05

Rodem·VC++ 로딩 오류

계산 중 Rodem 또는 Om~.dll 관련 오류가 발생하는 경우입니다.

  • Microsoft Visual C++ x86/x64 설치 상태를 확인합니다.
  • 필요한 재배포 패키지를 관리자 권한으로 설치합니다.
  • PC를 재부팅한 후 hyperDENT를 다시 실행합니다.

설치 파일은 버전별 공식 배포본을 사용해야 합니다.

HD-09/10

재설치·라이선스 동글

PC 교체, Windows 재설치, 동글 인식 실패 시 확인합니다.

  • 기존 hyperDENT JOB과 설정 경로를 먼저 백업합니다.
  • 현재 동글과 hyperDENT 버전을 확인합니다.
  • V7/V8/V9 계열에 맞는 설치 파일과 Service Pack을 사용합니다.
  • 동글을 다른 USB 포트에 연결하고, 인식되지 않으면 접수합니다.
hyperDENT 자가점검해결되지 않으면 장애 접수